Apsiperkant elektroninėje parduotuvėje www.efnera.com prekes galite grąžinti arba keisti per 14 dienų nuo prekių pristatymo pirkėjui dienos. Grąžinant prekes atgausite savo sumokėtus pinigus.
Grąžinant prekes būtina laikytis šių sąlygų:
Prekei neatitikus grąžinimo sąlygų, prekė siunčiama atgal pirkėjui, o pinigai už ją negrąžinami. Taip pat grąžinant kokybiškas, tačiau kliento lūkesčių neatitikuses, prekes, prekės grąžinimo kaštus apmoka pats pirkėjas. Grąžinant netinkamos kokybės prekes, pašto išlaidas apmoka MB „Efnera“ , tačiau norint, kad išlaidos būtų apmokėtos būtina pateikti siuntimo išlaidas patvirtinantį čekį.
Prekių grąžinimo/keitimo procedūra
1)Apie prekių grąžinimą ar keitimą pirmiausia reikia mus informuoti el. paštu info@efnera.com laisva laiško formą nurodant užsakymo numerį. Jei prekė grąžinama dėl broko būtina pridėti pažeistų papuošalų nuotraukas. Taip pat reikia nurodyti banko sąskaitos numerį jeigu atsiskaitoma buvo grynaisiais pinigais per kurjerių įmonę. Jeigu užsakymas buvo apmokėtas pavedimu – pinigai grąžinami į tą pačią banko sąskaitą iš kurios buvo gautas apmokėjimas.
2) Gavus patvirtinimą dėl prekės gražinimo ar keitimo prekes reikia išsiųsti per registruotą Lietuvos pašto siuntą ar kurjerių įmones. Siuntinys turi būti tinkamai supakuotas ir paruoštas siuntimui, kad siuntimo metu turinys nebūtų pažeistas.
Netikusias ar brokuotas prekes reikėtų siųsti adresu:
PC „Rimi“
Rygos g. 8, Vilnius, LT-05270 (siunta paliekama pašte, ją iš ten MB „Efneros“ atstovai atsiims patys)
Atstovo iš MB „Efnera“ kontaktinis telefonas:
+37062302682
3) Pinigai grąžinami per 10 d. d. nuo gražintos siuntos pristatymo dienos pardavėjui.
Dėmesio! Elektroninė parduotuvė „Efnera“ turi teisę nepriimti atgal papuošalų jeigu: